Calon Wali Kota Balikpapan Rachmat Mas'ud peduli dan tanggap atas keluhan masyarakat. Saat masih menjabat sebagai Wali Kota, Rachmat Mas'ud pernah dihadapkan dengan persoalan peningkatan volume kebutuhan air bersih dari pasokan PDAM Tirta Manuntung Balikpapan.